Битрикс24, amoCRM или своя CRM: как выбрать и не переплатить
Выбор между Битрикс24, amoCRM и своей разработкой почти никогда не решается сравнением цен лицензий. Он решается ответом на один вопрос: вы автоматизируете воронку продаж или работу компании целиком. Дальше подключается арифметика — Битрикс24 берёт оплату за портал независимо от числа людей, попользовательская модель считает каждого, и точка перелома между ними вычисляется в одну строку. Ниже — сравнительная таблица по одиннадцати параметрам, только подтверждённые цены вендора с датой проверки, честно пустые ячейки там, где данных нет, и прямая рекомендация, с чего разумно начать большинству компаний.
Главный водораздел: вы автоматизируете воронку или компанию
Сравнение «Битрикс24 против amoCRM против своей разработки» почти всегда начинают не с того конца — с цены лицензии. Цена лицензии здесь последнее, что имеет значение. Первое — объём того, что вы собираетесь автоматизировать. От ответа зависит не только выбор системы, но и сколько людей вы в неё заведёте, а значит — и сколько заплатите.
Если только воронку продаж
Задача звучит так: заявка не теряется, у каждой сделки есть этап и ответственный, руководитель видит, где встала работа. В системе живут менеджеры и их руководитель — обычно от трёх до пятнадцати человек. Задачи, документы, оргструктура остаются снаружи: они либо не формализованы, либо живут в мессенджере и таблицах, и это пока никому не мешает.
Здесь выигрывает система, которая делает одну узкую вещь и не заставляет разбираться в остальном: меньше разделов — быстрее запуск и меньше сопротивления отдела продаж.
Если работу компании целиком
Задача другая: кроме сделок нужны задачи с исполнителями и сроками, согласование документов, оргструктура, база знаний, внутренний чат, иногда сайт с формами. В системе живёт вся компания — бухгалтерия, юристы, производство, администраторы или врачи, то есть люди, которые сделок не ведут вовсе.
Здесь выигрывает платформа, где CRM — один из модулей, а не весь продукт. И здесь же включается различие в модели оплаты.
Третий вариант — своя разработка — появляется не как «более качественная CRM», а как ответ на логику, которой в готовых системах нет: расчёт по собственной формуле, специфический производственный цикл, работа с оборудованием, отраслевые ограничения. Если процесс описывается словами «сделка, этап, ответственный, задача, счёт», готовые системы его закрывают, и повод заказывать своё здесь неочевиден. Мы считаем разумным рассматривать её только после того, как проверены готовые решения и найдено конкретное место, где они ломаются.
Модель оплаты: за портал целиком или за каждого человека
Это самое практичное различие между двумя системами, и оно подтверждается прямо на страницах вендоров, а не в пересказах.
Битрикс24 продаёт портал целиком. Формулировка на странице тарифов дословная: «Цены указаны за всю компанию, а не за отдельных пользователей» (bitrix24.ru/prices, по состоянию на июль 2026 года). Пятнадцатый сотрудник в портале на 50 мест не стоит ничего.
amoCRM продаёт места. Российскую страницу тарифов вендора мы не цитируем — почему, объясняем ниже, — но саму модель подтверждает международная версия того же продукта: на kommo.com (домен amocrm.com отдаёт 301-редирект на kommo.com) тарифы указаны как Base 15 $, Advanced 25 $ и Pro 45 $ за пользователя в месяц, причём ежемесячной оплаты нет вовсе: «Monthly payment is not currently available. The minimum subscription period is 6 months» (проверено 30 июля 2026 года). Долларовые цифры к рублям отношения не имеют, и мы их не переносим. Важна конструкция: платите за каждого, кого завели.
Почему у Битрикс24 цена растёт ступенями, а не плавно
У облачных тарифов жёсткие лимиты пользователей: бесплатный — без ограничения числа людей, Базовый — 5, Стандартный — 50, Профессиональный — 100, Энтерпрайз — от 250 до 10 000. Докупить отдельное место сверх лимита нельзя: база знаний вендора предлагает ровно два выхода — исключить неработающих сотрудников из списка или перейти на тариф выше (helpdesk.bitrix24.ru, «Максимальное количество пользователей в Битрикс24 на разных тарифах», проверено 30 июля 2026 года).
Отсюда неприятный, но арифметически неизбежный эффект. Компания из двенадцати человек в Базовый тариф на пять мест не помещается и платит за Стандартный — за пятьдесят мест, из которых тридцать восемь простаивают. Переплата возникает не потому, что вендор дорогой, а потому, что так устроена сетка. Зато компания из сорока пяти человек платит за те же пятьдесят мест ту же сумму — и оказывается в выигрыше. Попользовательская модель ведёт себя наоборот: честна к маленькой команде и линейно дорожает вместе с наймом.
Практический вывод простой: прежде чем смотреть на цены, посчитайте не сотрудников в штатном расписании, а тех, кто реально будет заходить в систему хотя бы раз в неделю.
Сравнительная таблица: одиннадцать параметров
| Параметр | Битрикс24 | amoCRM | Своя разработка |
|---|---|---|---|
| Что автоматизирует | Работу компании целиком: CRM, задачи, документы, оргструктура, чат, диск, контакт-центр, сайты | Воронку продаж: сделки, этапы, ответственные, переписка и звонки | Ровно то, что описано в ТЗ, — и ничего сверх |
| Модель оплаты | За портал целиком. Дословно: «Цены указаны за всю компанию, а не за отдельных пользователей» | За каждого пользователя (модель подтверждена на международной версии продукта, kommo.com) | Разовая разработка плюс постоянная поддержка; лицензий нет, есть команда |
| Как цена реагирует на рост команды | Ступенями: 5 → 50 → 100 → от 250 мест; докупить одно место нельзя | Линейно: каждый новый человек добавляет фиксированную сумму | От числа людей не зависит; зависит от объёма доработок |
| Скорость запуска | Дни на базовую воронку, недели на портал с задачами и документами | Дни на базовую воронку | Месяцы; работающего минимума раньше не бывает |
| Глубина настройки | Высокая: бизнес-процессы, роботы, права доступа, в коробке — доступ к коду | Достаточная для продаж; за пределами продаж — виджеты и интеграции | Не ограничена ничем, кроме бюджета и сроков |
| Готовые интеграции | Битрикс24 Маркет: на странице вендора заявлено «6180+ приложений» и «6170+ интеграций для вашего бизнеса» | Каталог интеграций есть; количественный показатель вендора мы не подтверждали | Каждая интеграция пишется и потом поддерживается вами |
| Требования к администрированию | Облако — силами компании, без сервера; коробка — свой администратор и сервер | Достаточно человека уровня «настроить поля, этапы и права» | Нужна команда: разработка, тестирование, инфраструктура, дежурство |
| Где лежат данные | Облако — у вендора; коробка — на вашем сервере | Облачный сервис; наличие коробочной версии по странице вендора не проверяли | Где решите: свой сервер, аренда, российский хостинг |
| Реестр российского ПО | Входит, регистрационный номер ПО — 25 | «амоЦРМ 2.0» входит, реестровая запись № 8244 | Зависит от того, будете ли регистрировать продукт |
| Сертификация ФСТЭК | Сертификаты № 4750 и № 4751 от 13.12.2023, 4-й уровень доверия, до 13.12.2028 — только коробка и только «Энтерпрайз» | Данных о сертификации не найдено — ячейку не заполняем | Возможна, но это отдельный длинный и дорогой проект |
| Кому подходит | Компаниям, где в системе живут не только продавцы | Отделам продаж, которым нужна воронка и ничего кроме | Компаниям с логикой, которой в готовых системах нет |
Часть ячеек намеренно не заполнена цифрами, и это не небрежность. Рублёвые тарифы amoCRM на июль 2026 года: 599 ₽ за пользователя в месяц на базовом тарифе, 1 199 ₽ на расширенном и 1 699 ₽ на профессиональном. Обратите внимание: это цена за каждого заведённого человека, а цены Битрикс24 — за портал целиком, поэтому напрямую, цифра к цифре, колонки не сравниваются — сравнивается результат умножения на число сотрудников. То же с сертификацией ФСТЭК у amoCRM: данных не найдено ни в одну сторону, а написать «нет» без проверки — выдумка, просто выгодная другой стороне. Реестровая запись «амоЦРМ 2.0» — № 8244, внесена приказом Минцифры России № 755 от 25.12.2020.
И обратите внимание на строку про реестр: там обе системы. Как критерий выбора между ними реестр не работает вовсе — время на этот пункт можно не тратить.
Деньги: подтверждённые цены и формула точки перелома
Ниже только цифры со страниц вендора. «Средних чеков по рынку» здесь нет.
Облачный Битрикс24, базовые цены
| Тариф | Базовая цена в месяц | Лимит пользователей |
|---|---|---|
| Бесплатный | 0 ₽ | без ограничения числа пользователей, 5 ГБ диска |
| Базовый | 2 490 ₽ | 5 |
| Стандартный | 6 990 ₽ | 50 |
| Профессиональный | 13 990 ₽ | 100 |
| Энтерпрайз | от 33 990 ₽ | от 250 до 10 000 |
Цены — по состоянию на июль 2026 года, страница bitrix24.ru/prices. Там же эти тарифы показаны со скидкой −30%: 1 743 ₽, 4 893 ₽ и 9 793 ₽ в месяц, с пометкой «Цена по акции. Цены без учета акции смотрите здесь». Отдельно в базе знаний указано: «Выберите срок — месяц или год. При оплате на год действует скидка 20%». Как акция складывается с годовой скидкой и до какой даты действует, не раскрыто, поэтому считать бюджет мы предлагаем по базовым ценам: акция закончится, а портал останется. Минимальный срок оплаты — месяц. С 1 января 2026 года льгота по НДС для ПО из Единого реестра российских программ отменена — подпункт 26 пункта 2 статьи 149 НК РФ утратил силу, поэтому итоговую сумму с НДС уточняйте у вендора или партнёра до оплаты.
Коробочный Битрикс24
| Редакция | Пользователей | Цена за 12 месяцев |
|---|---|---|
| CRM | 12 | 109 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 50 | 159 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 100 | 229 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 250 | 349 000 ₽ |
| Корпоративный портал | 500 | 599 000 ₽ |
| Энтерпрайз | 1 000 | от 1 299 000 ₽ |
По состоянию на июль 2026 года, страница bitrix24.ru/prices/self-hosted.php. Формулировка вендора о сроке дословная: «Продается сроком на 12 месяцев». К сумме добавляются сервер и администратор. Цена продления раскрыта отдельно, на странице 1c-bitrix.ru/buy/products/b24.php: льготное продление на следующие 12 месяцев стоит около 30% цены лицензии — 47 700 ₽ для «Корпоративного портала» на 50 пользователей и 68 700 ₽ на 100. Льготный срок — 90 дней до окончания лицензии и 15 дней после; пропустили — продление оплачивается как новая лицензия, то есть по полной цене.
Точка перелома считается арифметикой, а не мнением
Точка перелома = цена ступени за месяц ÷ цена одного пользователя за месяц. Результат — число сотрудников, начиная с которого портальная модель дешевле попользовательской.
Пример на подтверждённой цифре. Ступень «Стандартный» — 6 990 ₽ в месяц за 50 мест. Если место в попользовательской системе стоит X рублей в месяц, портал выгоднее начиная с 6990 ÷ X сотрудников. Подставьте свой X из актуального прайса вендора — и получите ответ для своей компании, а не усреднённый. Подставим подтверждённую цифру: базовый тариф amoCRM — 599 ₽ за пользователя в месяц, значит 6990 ÷ 599 ≈ 12. С двенадцатого сотрудника портал «Стандартный» дешевле попользовательской модели.
Вторая половина расчёта, про которую забывают чаще всего: сравнивать надо не лицензии, а стоимость владения на выбранный горизонт. В неё входят лицензия, умноженная на число месяцев; настройка и перенос данных; интеграции — телефония, сайт, мессенджеры, 1С; обучение и переобучение при текучке; сопровождение и доработки; для коробки дополнительно сервер, обновления и администратор. Разница в цене лицензии на этом фоне часто оказывается погрешностью. Из чего складывается смета: стоимость внедрения CRM.
Наша часть. Считаем почасово: ставка 4 000–4 500 ₽ за час, оплата после приёмки этапа. Минимальный пакет — 20 часов, то есть от 80 000 ₽; ставка и структура пакетов одинаковы для всего направления независимо от того, какую систему выбрали. Лицензии не перепродаём — платите вендору напрямую.
Если в требованиях появляется сертификат ФСТЭК, выбор фактически заканчивается ещё до сравнения тарифов. Сертификаты соответствия № 4750 («1С-Битрикс24») и № 4751 («1С-Битрикс: Управление сайтом») выданы 13 декабря 2023 года на 4-й уровень доверия и действуют до 13 декабря 2028 года — но только для редакции «Энтерпрайз». Про облако вендор пишет прямо: «Нет, облачная версия Битрикс24 не проходила сертификацию ФСТЭК. Сертификация ФСТЭК применима только к коробочной версии Битрикс24». То есть одна галочка в требованиях безопасности выносит проект из облака в коробку, на самую дорогую редакцию и к необходимости держать своего администратора. Это не строка в чек-листе, а развилка бюджета.
Вопрос «где физически лежат данные» тоже не вкусовой, а нормативный. Часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ, применяется с 1 июля 2025 года) запрещает при сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение этих данных с использованием баз данных, находящихся за пределами территории России, — кроме случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4 и 8 части 1 статьи 6 того же закона. Что это означает на практике для медицинских данных, разбираем подробно здесь: персональные данные пациентов и 152-ФЗ.
Семь вопросов, по которым вы выбираете сами
- Сколько человек реально будет в системе. Не сотрудников в штатном расписании, а тех, кто заходит и что-то в ней делает хотя бы раз в неделю. Это число подставляется в формулу точки перелома и в лимиты тарифов. Ошибка на этом шаге тянет за собой все остальные.
- Сколько отделов вовлечено. Один отдел продаж — задача узкая. Два и больше, между которыми ходят заявки, документы и согласования, — это уже про портал, а не про воронку.
- Нужны ли задачи, документы и оргструктура. Проверяется честно: если сейчас задачи ставят голосом и в мессенджере и это устраивает всех, включая руководителя, — не нужны. Если каждую неделю кто-то ищет, «где последняя версия договора», — нужны.
- Есть ли требования информационной безопасности. Сертификат ФСТЭК, аттестация объекта, прописанное в договоре с контрагентом размещение данных. Если да — см. врезку выше: это меняет не тариф, а весь проект.
- Есть ли свой администратор. Человек, который заводит пользователей, правит права, чинит сломавшуюся интеграцию и объясняет новичку, куда нажимать. Коробка без такого человека за полгода превращается в необслуживаемый сервер.
- Есть ли нестандартная логика. Опишите самый сложный процесс в терминах «объект, поле, этап, условие, действие». Описывается — готовая система его вытянет. Если на третьем предложении вы объясняете исключения из исключений — это кандидат на доработку или свою разработку.
- Какой горизонт планирования. На горизонте в год выигрывает то, что дешевле запустить. На горизонте в три года решает стоимость владения и стоимость переезда, если вы ошиблись.
Четыре ошибки выбора, которые обходятся дороже любой лицензии
- Выбор по цене лицензии вместо стоимости владения. Самая частая. Сравниваются две цифры из прайсов, а за скобками остаются настройка, перенос данных, интеграции, обучение, сопровождение и время руководителя, потраченное на внедрение. Правильное сравнение — сумма всех этих строк на горизонт планирования, а не месячный платёж.
- Выбор системы до описания процесса. Обратный порядок действий: сначала покупают, потом выясняют, что автоматизировать. В результате процесс подгоняется под интерфейс системы, а не наоборот, и половина полей заводится «на всякий случай». Описание процесса на одной странице — этапы, ответственные, что происходит с заявкой на каждом шаге, где она может застрять — стоит ноль рублей и меняет решение чаще, чем любое сравнение тарифов.
- Выбор коробочной версии без администратора. Коробка выглядит привлекательно: свой сервер, свои данные, доступ к коду. Но это не купленная программа, а взятая на себя эксплуатация: обновления, бэкапы, продление поддержки, чьё-то дежурство, когда всё встало в пятницу вечером. Если в компании нет человека, для которого это работа, коробка легко превращается в проблему — даже когда её выбрали по правильным причинам.
- Выбор своей разработки без проверки готовых решений. Решение «напишем своё» принимается быстро и обычно на эмоции «ничего подходящего нет». На проверку стоит заложить пару недель: развернуть готовую систему, положить в неё настоящий процесс, найти место, где она ломается. Не нашлось — своя разработка не нужна. Нашлось — идёте в неё с ТЗ на конкретный участок, а не с чистым листом.
Когда ни одна из трёх систем вам сейчас не нужна
- Заявок мало и продавец один. Пока поток укладывается в голову и одну таблицу, а руководитель — тот же человек, что и продавец, CRM добавит работы, но не даст управляемости. Возвращайтесь к вопросу, когда продавцов станет двое.
- Процесс не описан, и описывать его некому. Автоматизация неописанного процесса даёт неописанный процесс с интерфейсом. Внутри должен быть человек, отвечающий за то, как устроены продажи, — без него система деградирует до записной книжки.
- Некому требовать заполнения. CRM живёт ровно до тех пор, пока кто-то каждую неделю смотрит в неё и задаёт вопросы по незакрытым сделкам. Нет такой привычки и заводить её никто не собирается — деньги за лицензию уйдут впустую.
- Проблема на самом деле в маркетинге. Если заявок мало, CRM не увеличит их число — она покажет, что происходит с теми, что есть. Иногда честный ответ звучит как «вам нужна не CRM, а трафик».
- Нужен учёт, а не продажи. Склад, производство, финансы, себестоимость — задача учётной системы. CRM с ней стыкуется, но не заменяет её.
- Есть работающая система, и претензия только к интерфейсу. Переезд стоит денег, времени и потерянной истории сделок. Пока претензии формулируются как «неудобно», а не «мы теряем заявки на таком-то шаге», переезд не окупится.
Порядок, в котором это решается, и прямая рекомендация
- Опишите процесс на одной странице. Этапы, ответственные, что происходит с заявкой на каждом шаге и где она застревает. Одна страница, а не регламент на сорок листов, — до любого разговора о тарифах.
- Посчитайте людей и отделы. Кто реально будет в системе и сколько подразделений вовлечено. Это число понадобится дважды.
- Проверьте ограничения. Требования безопасности, где должны лежать данные, с чем интеграция обязательна. Ограничения отсекают варианты быстрее предпочтений.
- Проживите месяц на бесплатном тарифе. Реальные сделки и люди, никаких демонстрационных данных. Через две-четыре недели станет видно, чем пользуются, а чем нет.
- И только теперь считайте деньги. На горизонт планирования, по формуле точки перелома, с полной стоимостью владения — не по месячному платежу из прайса.
Теперь прямая рекомендация, без «всё зависит от вас». В большинстве случаев разумно начать с бесплатного тарифа Битрикс24. По состоянию на июль 2026 года это неограниченное число пользователей, 5 ГБ диска и группы функций «Совместная работа, Мессенджер, Задачи и Проекты, CRM, BitrixGPT, Онлайн-подпись, Диск, Доски, Контакт-центр, Сайты». За ноль рублей вы проверяете ту самую гипотезу, с которой начинается страница: нужна вам только воронка или работа компании целиком. Причём на живых людях и настоящих сделках, а не на презентации. Если через месяц окажется, что кроме сделок в системе никто ничем не пользуется, — вы узнали это бесплатно, и сравнение с попользовательской моделью станет осмысленным: появится честное число сотрудников для формулы.
Исключения ровно три, и они видны заранее. Требование ФСТЭК — сразу коробка и редакция «Энтерпрайз», обсуждать облако бессмысленно. Нужна именно узкая воронка, команда небольшая, портальные разделы будут мешать — сравнивайте с попользовательской системой, взяв прайс напрямую у вендора. Процесс не описывается полями и этапами — разговор про свою разработку, но после проверки готовых решений, а не вместо неё.
О нас честно, чтобы вы понимали вес сказанного. У Seotika девять лет в поисковом маркетинге и 62 опубликованных кейса по продвижению, в основном с клиниками и юридическими компаниями. Опубликованных кейсов по внедрению CRM у нас пока нет — направление новое, и мы пришли в него со стороны маркетинга: реклама рано или поздно упирается не в ставки, а в то, что происходит с заявкой после звонка. Поэтому всё, что выше, — разбор по документации вендоров и нормам права, а не рассказ о собственной практике внедрений. Гарантировать мы можем то, что зависит от нас: объём по подписанному техническому заданию, срок этапа, постоплату после приёмки, передачу доступов и документации, сопровождение после запуска. Дальше — внедрение CRM и, если выбор пал на портал, внедрение Битрикс24.
Частые вопросы
Что в итоге дешевле — Битрикс24 или amoCRM?
Зависит от числа людей, и это считается, а не обсуждается. Битрикс24 берёт за портал целиком: «Цены указаны за всю компанию, а не за отдельных пользователей» (июль 2026 года). Попользовательская модель считает каждого. Точка перелома = цена ступени ÷ цена за одного пользователя; для ступени «Стандартный» и базового тарифа amoCRM это 6 990 ₽ ÷ 599 ₽ ≈ 12 сотрудников. До этого числа сотрудников дешевле платить за людей, после — за портал.
Сколько стоит amoCRM в рублях?
По состоянию на июль 2026 года — 599 ₽ за пользователя в месяц на базовом тарифе, 1 199 ₽ на расширенном и 1 699 ₽ на профессиональном. Считается умножением на число заведённых людей: пятнадцать человек на базовом тарифе — 8 985 ₽ в месяц. Перед оплатой сверьте цифры на странице тарифов вендора: они меняются чаще, чем выходят статьи.
Можно ли действительно начать бесплатно?
Да. У Битрикс24 по состоянию на июль 2026 года есть бесплатный тариф без ограничения числа пользователей, с 5 ГБ диска; в него уже входят CRM, «Задачи и Проекты», Диск, контакт-центр, мессенджер и конструктор сайтов. Этого достаточно, чтобы месяц прожить с настоящими сделками и понять, чем вы пользуетесь, а за что платить не стоит.
Нам нужен сертификат ФСТЭК. Что это меняет?
Практически всё. Сертификаты № 4750 и № 4751 от 13 декабря 2023 года (4-й уровень доверия, до 13.12.2028) распространяются только на коробочную версию и только на редакцию «Энтерпрайз», а облачная версия, по прямому заявлению вендора, сертификацию не проходила. Значит, облако отпадает автоматически, бюджет считается по коробке от 1 299 000 ₽ за 12 месяцев на 1 000 пользователей плюс пакет сертификации, и в проекте обязательно появляется свой администратор.
Обе системы в реестре российского ПО — это помогает выбрать?
Нет. Битрикс24 входит в Единый реестр российских программ (регистрационный номер ПО — 25), «амоЦРМ 2.0» тоже входит (реестровая запись № 8244, приказ Минцифры России № 755 от 25.12.2020). Если требование «российское ПО» у вас есть, ему удовлетворяют оба варианта, и как критерий сравнения реестр не работает. Тратить на этот пункт время не нужно — лучше потратьте его на подсчёт людей.
У нас медицинские данные. Облако вообще законно?
Вопрос не в облаке как таковом, а в том, где физически находятся базы данных. Часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в редакции ФЗ от 28.02.2025 № 23-ФЗ, применяется с 1 июля 2025 года) запрещает при сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение этих данных с использованием баз данных за пределами России, кроме случаев из пунктов 2, 3, 4 и 8 части 1 статьи 6 этого закона. Российское облако требованию соответствует; отдельно проверяются договор с оператором и поручение на обработку.
Когда своя разработка действительно оправдана?
Когда найдено конкретное место, в котором готовые системы ломаются, и оно описано словами: расчёт по собственной формуле, производственный цикл со специфическими зависимостями, работа с оборудованием, отраслевые ограничения. Если процесс укладывается в «сделка — этап — ответственный — задача — счёт», своя разработка даст тот же результат дороже и на месяцы позже. Ориентир по порядку сумм — цены коробочного Битрикс24: годовая лицензия «Корпоративный портал» на 100 пользователей стоит 229 000 ₽ (по состоянию на июль 2026 года), а команда разработки — существенно больше в месяц.
Можно ли потом перейти с одной системы на другую?
Технически да, практически это отдельный проект: перенос сделок и истории, перенастройка интеграций, переобучение людей, период двойной работы. Поэтому мы и рекомендуем месяц на бесплатном тарифе до оплаты чего бы то ни было: переезд, которого не случилось, дешевле удачного.
