Опыт поддержки MODX Revolution и Evolution
Берем в работу legacy-проекты и современные сборки на MODX с кастомным кодом и extras.
MODX support под SLA
Техническая поддержка сайтов на MODX
Seotika специализируется на поддержке сайтов на MODX Revolution и MODX Evolution любой сложности: корпоративные сайты, нишевые проекты и интернет-магазины на miniShop2. Принимаем в сопровождение проекты после других студий и фрилансеров без ограничений по версии ядра и стеку дополнений. Работаем по зафиксированному SLA: задачи в трекере, сроки реакции в договоре, ежемесячные отчеты.
- Обновление ядра MODX и дополнений (extras) с тестированием в staging-среде.
- Мониторинг доступности 24/7 с оповещениями об инцидентах.
- Автоматизированные резервные копии и план аварийного восстановления (DR).
- Аудит безопасности, защита от взломов, очистка вредоносного кода.
- Исправление ошибок в сниппетах, плагинах, чанках, шаблонах и miniShop2.
- Оптимизация производительности: кеш, CDN, Core Web Vitals.
Проверим версию ядра, дополнения, уязвимости, производительность и критические ошибки — бесплатно.
Реакция на критические инциденты
До 2 часов по SLA с фиксацией статуса и эскалацией в трекере.
Работа по договору и NDA
Формализуем доступы, ответственность и регламент сопровождения проекта.
Почему MODX
Особенности MODX, которые требуют профессионального сопровождения
MODX — нестандартная CMS с высокой гибкостью архитектуры и уникальной моделью работы через теги, сниппеты, плагины и чанки. Эта гибкость делает каждый проект сильно зависимым от качества исходной инженерной реализации.
Большая часть MODX-сайтов достается бизнесу после фрилансеров без контроля версий, staging-среды и документации. Поэтому техническая поддержка здесь начинается не с косметических правок, а с аудита, стабилизации и выстраивания процесса.
Высокая кастомизация = высокая хрупкость
MODX-проекты часто построены на кастомных сниппетах, плагинах и чанках конкретного разработчика. Обновление ядра или extras без понимания этой логики быстро ломает критический функционал.
Последствие: Любая необдуманная правка может остановить формы, каталог, интеграции или админский контур.
Нет автоматических обновлений — всё вручную
MODX не применяет security-обновления автоматически. Каждое обновление ядра и extras требует ручного запуска, проверки совместимости и staging-теста.
Последствие: Без процесса обновлений проект либо остается уязвимым, либо ломается после ручных действий на продакшне.
Уязвимости через устаревшие extras
FormIt, pdoTools, miniShop2 и другие популярные дополнения нередко обновляются нерегулярно. На старых версиях они становятся точкой входа для атак и источником несовместимостей.
Последствие: Уязвимость в одном дополнении компрометирует весь сайт или критическую бизнес-функцию.
Активные атаки на MODX-сайты
Несмотря на меньшую долю рынка, MODX-сайты регулярно сканируются ботами через стандартный путь менеджера и известные уязвимости устаревших сборок.
Последствие: Без hardening и мониторинга компрометация может пройти незаметно до появления видимых симптомов.
Сложность отладки без инструментов
В платформе нет удобного профайлера и глубокой диагностики «из коробки». Ошибки в сниппетах, чанках и плагинах приходится локализовывать инженерно, а не через UI.
Последствие: Без опыта по MODX инциденты устраняются долго, а причины дефектов остаются в системе.
Технический долг после фрилансеров
Код в сниппетах без Git, PHP внутри чанков, отсутствие staging и документации — типичная картина унаследованного MODX-проекта.
Последствие: Каждая следующая задача требует аудита и повышает стоимость сопровождения без системного наведения порядка.
MODX Evolution и Revolution — разные ветки
Эти редакции отличаются архитектурно, по API и подходам к расширению. Экспертиза только по одной ветке не гарантирует безопасную поддержку другой.
Последствие: Ошибочные решения при обновлении или доработке приводят к регрессиям и простоям.
Отсутствие Composer-workflow в большинстве проектов
Большинство MODX-сайтов живут без полноценного управления зависимостями и инфраструктурного кода. Обновления и конфигурации приходится вести вручную.
Последствие: Риск человеческой ошибки выше, а релизный процесс менее воспроизводим.
Кеширование MODX требует точной настройки
Неправильная работа кеша ведет либо к устаревшему контенту, либо к лишней нагрузке на сервер и тяжелым pdoTools-запросам.
Последствие: Сайт теряет скорость, стабильность и поисковую эффективность.
Хостинговая среда редко готова к MODX по умолчанию
Типовые конфигурации хостинга чаще оптимизированы под WordPress и Битрикс. Для MODX часто нужны ручные настройки PHP, Nginx/Apache, cron и прав доступа.
Последствие: Даже без ошибок в коде проект может деградировать из-за неверного окружения.
MODX — платформа для тех, кто ценит гибкость. Но именно эта гибкость делает её поддержку задачей для специалистов, а не универсальных PHP-разработчиков.
Смотреть состав работ ↓ Состав работ
Что входит в техническую поддержку сайта на MODX
Кластер
Безопасность платформы и обновления
MODX выпускает обновления безопасности нерегулярно, но каждое из них требует быстрого применения. При этом обновление без staging-проверки на кастомных сниппетах и extras опасно для production.
Закрываем полный цикл безопасности: от мониторинга уязвимостей до контролируемого релиза на продакшн.
- Мониторинг выхода обновлений безопасности MODX (ядро + extras).
- Обновление ядра MODX Revolution / Evolution до актуальной версии с тестированием.
- Обновление дополнений через Package Manager или вручную.
- Обновление PHP-версии на сервере при необходимости.
- Аудит безопасности: поиск вредоносного кода, backdoor-скриптов, изменений в ядре.
- Смена стандартного пути менеджера и hardening admin-контура.
- Настройка CSP, HSTS, X-Frame-Options и других security headers.
- Контроль SSL-сертификата и целостности HTTPS-контура.
- Настройка защиты от брутфорса, спам-ботов и сканеров.
- Настройка WAF на уровне веб-сервера или CDN.
- Очистка после взлома и восстановление из резервной копии.
Кластер
Резервное копирование и аварийное восстановление
В MODX значимая часть логики хранится не только в файлах, но и в базе данных: сниппеты, плагины, чанки, настройки и контексты. Поэтому копировать только файловую систему недостаточно.
Строим резервирование как инженерный контур с проверкой восстановления, а не как формальную галочку.
- Настройка автоматического резервного копирования по расписанию.
- Раздельное резервирование файлов сайта и базы данных MySQL.
- Хранение резервных копий на внешнем изолированном хранилище.
- Разработка и периодическое тестирование DR-плана.
- Восстановление сайта после сбоя, взлома или ошибки обновления.
Кластер
Мониторинг и производительность
MODX без корректно настроенного кеша и оптимизации БД быстро деградирует на проектах с большим числом ресурсов, тяжелыми pdoTools-запросами и сложными шаблонами.
Контролируем скорость системно: от сервера и БД до фронтенд-ресурсов и Core Web Vitals.
- Настройка uptime-мониторинга с оповещениями по e-mail и Telegram.
- Мониторинг времени ответа сервера и загрузки ключевых страниц.
- Настройка и оптимизация файлового кеша MODX.
- Настройка Varnish, Redis или Nginx FastCGI Cache.
- Подключение CDN для статики и тяжелых ресурсов.
- Оптимизация медленных pdoTools-запросов и индексация таблиц БД.
- Оптимизация изображений: WebP, lazy load, уменьшение веса.
- Минификация и агрегация CSS/JS.
- Контроль и улучшение LCP, CLS, INP.
Кластер
Исправление ошибок и доработки функционала
В рамках поддержки закрываем и аварийные проблемы, и регулярные технические задачи по SLA. Все изменения тестируем до выкладки на production.
Это позволяет развивать проект без хаотичных правок и накопления новых регрессий.
- Диагностика и исправление PHP-ошибок в сниппетах и плагинах.
- Исправление ошибок в чанках и шаблонах Fenom / стандартного синтаксиса.
- Исправление ошибок в формах на FormIt, AjaxForm и аналогах.
- Исправление ошибок в miniShop2: каталог, корзина, оформление заказа.
- Исправление ошибок в pdoTools: pdoMenu, pdoPage, pdoResources.
- Диагностика прав доступа пользователей, ролей и групп MODX.
- Исправление проблем с системными настройками и контекстами.
- Правки HTML, CSS и JS в шаблонах и чанках.
- Небольшие доработки функционала через кастомный код и extras.
Кластер
Интеграции с внешними системами
MODX-проекты обычно интегрируются с CRM, оплатой, аналитикой и сторонними API через кастомные сниппеты. После обновлений и смены окружения эти интеграции требуют обязательной проверки.
Поддерживаем как типовые, так и кастомные интеграционные сценарии без потери данных и лидов.
- Подключение и поддержка CRM-интеграций: amoCRM, Bitrix24, HubSpot.
- Подключение и настройка платежных шлюзов: ЮKassa, СБП, Robokassa, Stripe.
- Настройка и контроль форм с передачей данных во внешние системы.
- Интеграция с Яндекс.Метрикой, GA4 и GTM.
- Настройка модулей доставки в miniShop2.
- Диагностика и восстановление сломанных API-интеграций.
- Настройка передачи заказов из miniShop2 в CRM и учетные системы.
Кластер
Техническое SEO-сопровождение
MODX требует отдельного контроля Friendly URLs, sitemap, robots и дублей страниц после любых структурных изменений. Ошибки в этом слое быстро влияют на индексацию и органический трафик.
Ведем тех-SEO контур в том же регламенте, что и инфраструктурную поддержку.
- Мониторинг технических ошибок в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.
- Контроль и обновление sitemap.xml через GoogleSitemap или аналоги.
- Контроль robots.txt и настроек индексации.
- Настройка 301/302-редиректов при изменении структуры URL.
- Контроль Friendly URLs и псевдонимов ресурсов.
- Контроль canonical-тегов и дублей страниц.
- Контроль корректной микроразметки Schema.org.
Кластер
Отчетность и коммуникация
Поддержка остается управляемой только при прозрачном статусе задач и зафиксированном результате. Клиент видит не абстрактную активность, а понятный технический прогресс.
Держим единый контур коммуникации и ответственности по проекту.
- Ежемесячный технический отчет в формате «задача → действия → результат».
- Доступ клиента к трекеру задач со статусами и историей.
- Рекомендации по развитию и улучшению технического контура сайта.
- Закрепленный менеджер или технический лид как единая точка контакта.
Стоимость
Стоимость типовых технических работ на MODX
| Задача | Трудозатраты | Стоимость |
|---|---|---|
| Технический аудит MODX (безопасность, производительность, дополнения) | от 2 ч | Бесплатно при заключении договора |
| Обновление ядра MODX Revolution / Evolution с тестированием | от 3 ч | уточняется |
| Обновление дополнений через Package Manager | от 2 ч | уточняется |
| Обновление PHP-версии на сервере | от 3 ч | уточняется |
| Аудит безопасности и очистка от вредоносного кода | от 3 ч | уточняется |
| Восстановление сайта после взлома / сбоя | от 3 ч | уточняется |
| Перенос MODX-сайта на новый хостинг / сервер | от 4 ч | уточняется |
| Настройка автоматического резервного копирования | от 1 ч | уточняется |
| Настройка кеша MODX и серверного кеширования | от 3 ч | уточняется |
| Оптимизация скорости: кеш, БД, CDN, изображения | от 5 ч | уточняется |
| Смена пути менеджера и настройка защиты входа | от 1 ч | уточняется |
| Исправление ошибки в сниппете, плагине или форме | от 1 ч | уточняется |
| Исправление ошибки в miniShop2 | от 2 ч | уточняется |
| Настройка мониторинга и оповещений | от 1 ч | уточняется |
| Подключение платёжного шлюза в miniShop2 | от 2 ч | уточняется |
Точная стоимость рассчитывается после диагностики сайта и оценки задачи. Оставьте заявку — оценим бесплатно.
Запросить оценку задачи Форматы и тарифы
Форматы технической поддержки сайтов на MODX
После бесплатного аудита рекомендуем формат сопровождения под архитектуру проекта, поток задач и требуемый SLA. Это позволяет не переплачивать за лишний контур и не оставлять критичные зоны без внимания.
Базовая поддержка
Для сайтов с регулярными задачами сопровождения, обновлений и контроля стабильности.
- Мониторинг доступности и базовых сценариев
- Плановые обновления ядра, модулей и плагинов
- Обработка типовых инцидентов и ошибок
- Ежемесячный отчёт по задачам и рискам
Подходит для проектов без критичных 24/7 требований.
Системная поддержка
Для проектов с высокой нагрузкой, интеграциями и регулярными релизами.
- Всё из базового тарифа
- Приоритетная обработка инцидентов по SLA
- Сопровождение релизов через staging
- Контроль производительности и техдолга
- Поддержка интеграций и обменов
Оптимальный баланс скорости реакции и глубины сопровождения.
Критический SLA 24/7
Для eCommerce и сервисов с финансовыми потерями при простое и высокими требованиями к непрерывности.
- Расширенный мониторинг критичных бизнес-сценариев
- Ускоренные реакции на P1/P2 инциденты
- Аварийный регламент восстановления
- Выделенный контур эскалации и ответственных
- Регулярные отчёты по SLA и postmortem
Финальная стоимость зависит от архитектуры и требований SLA.
Не знаете, какой формат нужен? После бесплатного аудита порекомендуем оптимальный вариант под ваш проект.
Получить бесплатный аудит и рекомендацию по тарифу Процесс
Как мы подключаемся к поддержке вашего сайта на MODX
- 1
Заявка
Вы оставляете заявку с адресом сайта. Отвечаем в течение рабочего дня. Если ситуация аварийная, ставим ее в приоритет и сразу переводим в инцидентный контур.
- 2
Первичная консультация
Уточняем версию MODX, набор extras, историю обслуживания, состояние кастомных сниппетов и плагинов, интеграции и серверное окружение. Если проект передается после другого подрядчика, фиксируем степень технического долга.
- 3
Технический аудит MODX (бесплатно)
Проверяем ядро и дополнения, состояние кастомного кода, логи ошибок, кеш, производительность, бэкапы, Search Console и Вебмастер. На выходе — документированный отчет с приоритизацией проблем.
- 4
Передача доступов по регламенту
Принимаем доступы к FTP/SSH, панели хостинга и административной панели MODX через защищенные каналы. По запросу подписываем NDA до начала работ.
- 5
Согласование формата и SLA
На основе аудита предлагаем формат поддержки, объем часов и SLA по критическим, стандартным и плановым задачам. После согласования фиксируем рамки ответственности в договоре.
- 6
Базовая стабилизация
Закрываем критические риски: обновления безопасности, мониторинг, резервное копирование, staging-окружение и, при необходимости, подключение проекта к Git.
- 7
Регулярное сопровождение и отчетность
Ведем задачи по SLA, поддерживаем стабильность релизов и реагируем на инциденты. По итогам месяца предоставляем структурированный отчет и следующий технический backlog.
Технологический стек
Технологии и инструменты, которые мы используем в работе с MODX
Платформа и окружение
- MODX Revolution и MODX Evolution.
- PHP 7.x / 8.x.
- MySQL / MariaDB.
- Apache / Nginx.
- Linux-серверы: Ubuntu, CentOS, Debian.
Разработка и контроль версий
- Git + GitLab / GitHub.
- Staging-окружение перед каждым релизом.
- Composer для современных сборок, где он применим.
- Docker / DDEV для локальных окружений.
Ключевые дополнения MODX
- pdoTools: pdoResources, pdoMenu, pdoPage, pdoSitemap.
- miniShop2 для eCommerce-проектов.
- FormIt и AjaxForm для обработки форм.
- mSearch2 и SimpleSearch для поиска.
- Tickets для блога и контентных разделов.
- HybridAuth для авторизации через внешние сервисы.
- GoogleSitemap и pdoSitemap для карты сайта.
Кеш и производительность
- Файловый кеш MODX.
- Varnish Cache, Redis, Nginx FastCGI Cache.
- Cloudflare CDN.
- Оптимизация изображений: WebP, lazy load.
- Инструменты диагностики запросов и производительности.
Безопасность и мониторинг
- AI-Bolit для антивирусной диагностики.
- WAF на уровне сервера и Cloudflare WAF.
- UptimeRobot / Zabbix для мониторинга.
- Sentry и системные error logs.
- MODX Error Log и серверные журналы.
SEO и аналитика
- SEO Tab, Ace, ManagerManager.
- Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.
- Яндекс.Метрика, Google Analytics 4, GTM.
- PageSpeed Insights и Core Web Vitals.
Управление задачами
- Jira или собственный трекер с клиентским доступом.
Почему Seotika
Почему Seotika — для технической поддержки MODX-проектов
Специализация на MODX
Работаем с MODX Revolution и Evolution как с профильной CMS: понимаем событийную модель, контексты, логику сниппетов, pdoTools и miniShop2 на уровне кода, а не только панели управления.
Берем проекты сторонних разработчиков
Подключаемся к сайтам после других студий и фрилансеров без ограничений по качеству кода и наличию документации. Начинаем с аудита и переводим критичные изменения в управляемый процесс.
Git и staging для каждого изменения
Ни одна правка в сниппетах, шаблонах или плагинах не уходит в production без тестирования. Это исключает сценарий, когда исправление формы ломает корзину или каталог.
Команда, а не один специалист
В проекте могут участвовать MODX-разработчики, DevOps, фронтенд и QA. Поддержка не зависит от доступности одного исполнителя и не останавливается в отпуске или болезни.
SLA и договор, а не устные договоренности
Время реакции, порядок эскалации и границы ответственности фиксируются заранее. Бизнес получает предсказуемый сервисный уровень, а не режим «посмотрим по ситуации».
Прозрачная система задач
Все задачи ведутся в трекере с комментариями, статусами и учетом времени. Ежемесячный отчет показывает не поток действий, а конкретный технический результат.
Кейсы
Примеры задач, которые мы решали на MODX-проектах
Техническая ситуация до
Сайт начал перенаправлять часть трафика на сторонние ресурсы, в менеджере появились подозрительные учетные записи, а поисковые системы начали фиксировать вредоносный код.
Что сделали
- Провели сканирование через AI-Bolit и ручной аудит файловой системы.
- Удалили backdoor-скрипты, восстановили легитимные файлы ядра и кастомного кода.
- Обновили ядро и extras, сменили путь менеджера и настроили WAF с мониторингом.
Результат
Сайт очищен, доступность восстановлена, вектор повторной атаки закрыт, проект переведен на безопасный контур сопровождения.
Техническая ситуация до
Интернет-магазин на miniShop2 работал без Git, без staging и с нестабильным оформлением заказа после точечных правок в production.
Что сделали
- Провели аудит сниппетов, чанков, шаблонов и интеграций miniShop2.
- Перевели проект в Git, развернули staging и описали релизный процесс.
- Исправили критические ошибки корзины, форм и серверного окружения.
Результат
Проект переведен в управляемую поддержку, ошибки checkout устранены, релизы стали предсказуемыми и безопасными.
Техническая ситуация до
Время загрузки страниц достигало 5.2 сек, а тяжелые pdoTools-запросы создавали пиковую нагрузку на сервер при росте трафика.
Что сделали
- Настроили файловый кеш MODX, Nginx FastCGI Cache и CDN для статики.
- Оптимизировали запросы к БД и тяжелые шаблонные вызовы pdoTools.
- Сократили вес изображений и фронтенд-ресурсов.
Результат
Среднее время загрузки снижено до 1.4 сек, серверная нагрузка стабилизирована, Core Web Vitals вышли в рабочую зону.
FAQ
Часто задаваемые вопросы по техподдержке MODX
Работаете ли вы с проектами на MODX Evolution, а не только Revolution?
Да. Поддерживаем и MODX Revolution, и MODX Evolution. Перед стартом работ фиксируем редакцию платформы, набор extras и ограничения по версии PHP и сервера.
Что входит в поддержку, а что выполняется отдельно по смете?
В поддержку входят регламентные работы, инциденты и задачи в рамках согласованного SLA и пакета часов. Крупные доработки, миграции и новые интеграции выносим в отдельную оценку.
Каков SLA для критических инцидентов, например если упал сайт или сломалась корзина miniShop2?
SLA фиксируется в договоре и зависит от формата сопровождения. Для критических инцидентов предусматриваем ускоренную реакцию, эскалацию и отдельный процесс коммуникации.
Как обновляется ядро MODX — напрямую на продакшне?
Нет. Сначала тестируем обновление в staging-среде, проверяем кастомные сниппеты, чанки и extras, и только после этого выкатываем релиз на production по регламенту.
Как безопасно передать доступы к сайту, хостингу и серверу?
Используем защищенные каналы передачи и корпоративное хранилище секретов. По запросу подписываем NDA до начала любых работ.
Берете ли вы в поддержку MODX-сайты без документации и с неизвестным кодом?
Да. Это типовой сценарий. Начинаем с технического аудита, фиксируем текущую архитектуру и постепенно переводим проект в управляемое состояние.
Можно ли начать с разовой задачи или аудита без подключения абонентки?
Да. Можно стартовать с разового аудита или конкретной задачи, а затем перейти на регулярный формат поддержки, если проект этого требует.
Что происходит с неизрасходованными часами пакета в конце месяца?
Это правило фиксируется в договоре и зависит от выбранного формата. Мы заранее согласовываем механику переноса или закрытия часов без серых зон.
Поддерживаете ли вы кастомные сниппеты и плагины сторонних разработчиков?
Да. Мы берем в работу кастомный код после аудита, определяем технические риски и поддерживаем его в рамках согласованного процесса релизов и тестирования.
Можно ли работать параллельно с нашим штатным разработчиком?
Да. Подключаемся как отдельный инженерный контур: берем на себя поддержку, мониторинг, релизный процесс или отдельные зоны ответственности по согласованию.
Работаете ли вы с мультисайтовыми конфигурациями MODX и несколькими контекстами?
Да. Поддерживаем проекты с несколькими контекстами, доменами и языковыми версиями. Отдельно контролируем настройки контекстов, routing и общие интеграции.
Финальный CTA
Получите технический аудит сайта на MODX
Проверим версию ядра и дополнений, состояние безопасности, кастомный код сниппетов и плагинов, производительность и критические ошибки. Покажем реальный технический статус проекта и предложим формат поддержки с конкретными SLA и стоимостью.
- Имя (обязательное).
- Телефон или e-mail (обязательное).
- URL сайта (обязательное).
- Краткое описание ситуации (опциональное поле).
Оставьте контакты и адрес сайта
Опишите текущую техническую ситуацию, и мы подготовим первичный план работ.
Аудит — бесплатно. Ответим в течение рабочего дня. Работаем по договору и NDA.
Перелинковка
Смежные услуги Seotika
Техническая поддержка сайтов (все платформы) https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/ Техподдержка сайтов на 1С-Битрикс https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/bitrix/ Техподдержка сайтов на WordPress https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/wordpress/ Техподдержка сайтов на Drupal https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/drupal/ Техподдержка сайтов на OpenCart https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/opencart/ Техподдержка сайтов на Tilda https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/tilda/ Техподдержка сайтов на Joomla https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/joomla/ Техподдержка сайтов на Laravel https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/laravel/ Техподдержка сайтов на WebAsyst Shop-Script https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/webasyst-shop-script/ Техподдержка сайтов на InSales https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/insales/ Лечение сайта от вирусов и защита от взлома https://seotika.ru/uslugi/tehnicheskaya-podderzhka-sajtov/lechenie-sajta-ot-virusov/ SEO-продвижение https://seotika.ru/uslugi/seo-prodvizhenie/
