Техническая поддержка сайтов на Webasyst Shop-Script

Webasyst Shop-Script требует регулярного контроля ядра, плагинов, storefront-слоя и серверного окружения. Мы проводим обновления через staging, проверяем совместимость и исключаем хаотичные релизы на продакшне.

Закрываем контур безопасности и стабильности системно, а не реактивно после инцидента.

• Мониторинг и установка обновлений Webasyst и Shop-Script.
• Обновление плагинов, тем и расширений с проверкой совместимости.
• Проверка и hardening административного контура магазина.
• Аудит уязвимостей, вредоносного кода и подозрительных изменений файлов.
• Контроль ролей, доступов и операционных сценариев админки.
• Проверка HTTPS, заголовков безопасности и защищенности форм и checkout.

В eCommerce-проекте важно сопровождать не только backend, но и storefront: карточки товара, категории, фильтры, баннеры, корзину, checkout и шаблонный слой, от которых зависит конверсия.

Поддерживаем магазин так, чтобы маркетинг, контент и продажи не упирались в технический долг витрины.

• Правки storefront, шаблона, js/css и пользовательских сценариев.
• Исправление ошибок в карточках товара, категориях, фильтрах и поиске.
• Поддержка корзины, оформления заказа и личного кабинета.
• Стабилизация витрины на мобильных устройствах и в ключевых браузерах.
• Поддержка контентных блоков, баннеров, промо-страниц и маркетинговых элементов.
• Исправление конфликтов между темой, плагинами и кастомными доработками.

Для интернет-магазина критично резервировать не только файлы, но и базу данных с товарами, остатками, заказами и настройками. Формальные хостинговые backup без проверки сценария восстановления не снимают риск простоя.

Поддерживаем инфраструктуру магазина как рабочий механизм, а не как галочку в панели хостинга.

• Поддержка PHP, MySQL/MariaDB, веб-сервера и почтового контура.
• Настройка регулярных резервных копий файлов и БД магазина.
• Хранение копий на изолированном хранилище по регламенту.
• Восстановление магазина после сбоя, взлома или неудачного обновления.
• Диагностика ошибок окружения, cron и проблем хостинга или VPS.
• Проверка disaster recovery-сценария и порядка отката.

Webasyst-магазин должен быть не только доступным, но и быстрым, индексируемым и предсказуемым в работе для покупателей и контент-команды. Мы строим поддержку вокруг реальных метрик и рисков продаж.

Проблемы фиксируются до того, как они становятся потерянными заказами, рекламным перерасходом или SEO-просадкой.

• Uptime-мониторинг витрины, checkout и критичных storefront-страниц.
• Контроль ошибок PHP, логов магазина и серверного окружения.
• Настройка кеширования, CDN, оптимизации изображений и статики.
• Оптимизация Core Web Vitals, тяжелых storefront-блоков и шаблонных мест.
• Контроль ЧПУ, canonical, filters, redirects, sitemap и robots.txt.
• Проверка индексации, дублей и технического SEO после релизов и доработок.

Webasyst-магазины завязаны на оплату, доставку, CRM, email, уведомления и внутренние операционные процессы. Любая поломка этого контура быстро превращается в прямые потери выручки.

Поддерживаем пользовательские и операционные сценарии так, чтобы магазин оставался рабочим инструментом продаж.

• Поддержка платежных шлюзов, доставки, CRM и API-интеграций.
• Диагностика ошибок checkout, уведомлений, заказов и статусов.
• Контроль сценариев скидок, акций, промокодов и корзины.
• Поддержка email-цепочек, сервисных уведомлений и callback-сценариев.
• Исправление конфликтов между плагинами интеграций и storefront-логикой.
• Проверка ключевых пользовательских путей после обновлений и релизов.

Поддержка интернет-магазина не должна быть черным ящиком. Мы фиксируем задачи, инциденты, изменения и рекомендации, чтобы бизнес видел техническое состояние проекта и понимал, что влияет на продажи.

Клиент получает управляемый процесс сопровождения вместо набора разовых правок без системной картины.

• Ежемесячный отчет по задачам, рискам и проделанным работам.
• Трекер задач со статусами, сроками и историей действий.
• Рекомендации по развитию storefront, SEO, производительности и безопасности.
• Единая точка контакта: менеджер или технический лид.