SERM - search engine reputation management

Управление репутацией

Управление репутацией может повысить узнаваемость бренда, защитит вашу репутацию в интернет, позволит увеличить продажи до 18%

Управление репутацией в интернете (Search Engine reputation management) является цифровым эквивалентом практики связей с общественностью, влияния или контроля над имиджем физического лица или бизнеса. Онлайн, практика репутационного менеджмента включает в себя снижение видимости негативных результатов поиска и создание позитивных отзывов.

Если негативные отзывы, статьи или публикации в интернете наносят ущерб вашему бренду, то часть вашей цифровой стратегии продвижения должна включать услугу управления репутацией в интернете (SERM).

 

По данным исследований проведенными Fan & Fuel:

  • 97% опрошенных заявили, что отзывы влияют на их решение о покупке товара или заказа услуги;
  • 92% опрошенных не совершают покупку, если отзывы отсутствуют;
  • 88% опрошенных относятся к отзывам как к личным рекомендациям;
  • В среднем положительные отзывы увеличивают продажи на 18%;
  • 86% не решаются покупать или заказывать услуги, если у компании негативная репутация (отзывы);

Проще говоря, отзывы (онлайн репутация) являются решающим фактором для многих клиентов, совершающих покупки в Интернете. Отзывы помогают укрепить доверие между клиентом и бизнесом. Большое количество отзывов в сочетании с высоким средним рейтингом помогают сразу же завоевать доверие, которое в конечном итоге превратит случайных посетителей в реальных платежеспособных клиентов.

 

 

97%

Потребителей читают отзывы в интернете перед покупкой продукта/заказа услуги

65%

Считают что старые отзывы не актуальны

88%

Потребителей доверяют отзывам как личной рекомендации

54%

Смотрят средний балл компании в интернет рейтинге

В информационную эпоху, репутация имеет решающее значение. Интернет обладает невероятной способностью распространять информацию, но не вся эта информация является справедливой, разумной и достоверной. Двадцать лет назад, негатив в например в прессе должен был пройти тщательную проверку подлинности и точности, чтобы попасть в печать, сегодня каждый может написать все что он думает в считанное мгновение, и его мнение увидят тысячи людей.

 

В современном мире распространять негатив стало очень легко, теперь не нужно много усилий, чтобы один недовольный человек или блогер мог причинить огромный ущерб бизнесу, разрушая его репутацию в интернете на неопределенный срок, достаточно просто оставить эмоциональный сердитый отзыв в интернете. Это часто очень расстраивает владельцев бизнеса, которые упорно борются и тратят ресурсы, чтобы заработать высокую репутацию.

Основой успешной кампании по управлению репутацией является глубокая оценка обстоятельств и целей. В зависимости от потребностей клиента мы формируем индивидуальную стратегию развития репутации компании в интернете

Что еще более важно, негатив в интернет среде может серьезно затруднить процесс продаж. По статистике более 90% людей ищут отзывы о товаре, услуге, бренде или компании, прежде чем совершить покупку или воспользоваться услугой той или иной компании. Негативные результаты поиска часто приводят к недоверию к бренду, а значит и к снижению продаж.

В SEOtika мы это понимаем. В рамках нашей услуги управления репутацией (SERM) мы поможем убрать негатив в сети, а если нет возможности убрать совсем, то сможем отодвинуть негативную рекламу о вас с первых страниц результатов поиска, подальше от критических глаз потребителя. Это даст вашему бизнесу наилучшие шансы на восстановление своей репутации, объемах продаж и улучшения репутации в дальнейшем.

Стоимость услуги управления репутацией SERM

Тариф "Стандарт"

от 40000
₽ в мес.

  • Первичный поиск негатива в сервисах поисковых систем Яндекс и Google и на сайтах поисковой выдачи (ТОП-20)
  • Создание и оптимизация страницы на сайте компании "отзывы". Вывод страницы по ключевым фразам "компания", "отзывы".
  • Оформление аккаунта компании на Яндекс.Карты
  • Оформление карточки компании 2ГИС
  • Сбор и размещение положительных отзывов на интернет-площадках (от 5 отзывов)

Тариф "Стандарт плюс"

от 30000 ₽ в мес.

  • Первичный поиск негатива в сервисах поисковых систем Яндекс и Google и на сайтах поисковой выдачи (ТОП-20)
  • Создание и оптимизация страницы на сайте компании "отзывы". Вывод страницы по ключевым фразам "компания", "отзывы".
  • Оформление аккаунта компании на Яндекс.Карты
  • Оформление карточки компании 2ГИС
  • Сбор и размещение положительных отзывов на интернет-площадках (от 10 отзывов)

Тариф "Премиум"

от 45000 ₽ в мес.

  • Первичный поиск негатива в сервисах поисковых систем Яндекс и Google и на сайтах поисковой выдачи (ТОП-20)
  • Создание и оптимизация страницы на сайте компании "отзывы". Вывод страницы по ключевым фразам "компания", "отзывы".
  • Оформление аккаунта компании на Яндекс.Карты
  • Оформление карточки компании 2ГИС
  • Google Мой бизнес создание и оформление аккаунта компании
  • Сбор и размещение положительных отзывов на интернет-площадках (от 15 отзывов)
  • Написание ответов на негативный отзыв
  • Удаление негативного отзыва

Когда нужно заказать услугу управления репутацией в интернете SERM?

Очень часто люди не заботятся о своей репутации и репутации своей компании заранее, в основном к нам обращаются люди за услугой SERM уже когда репутация находится не в самой хорошей ситуации. Но мы в компании SEOtika считаем, что негативная информация должна подвергаться тщательной проверке, а не быть так легко доступна в сети. Мы стараемся помочь в исправлении репутации нашим клиентам, а не судить их, при этом мы гарантируем полную конфиденциальность для каждого клиента. Вы не найдете услугу SERM среди наших кейсов, потому что мы дорожим репутацией наших клиентов.

Если вы нуждаетесь в работе с вашей репутацией и хотите создать себе имидж хорошей компании, то оставляйте заявку на сайте или звоните нам прямо сейчас! Не стоит откладывать этот процесс, ведь чем больше негатива, тем сложнее и дольше с ним работать. А лучше обращаться заранее для создания положительного образа бренда. Специалисты SEOtika всегда рады помочь!

Расскажите нам о вашем проекте

Свяжитесь с нами сегодня, и мы поможем повысить узнаваемость вашего бренда, укрепить авторитет вашей компании и привлечь трафик на ваш сайт.