Нейросеть написала на странице услуги, что вы работаете с 2005 года, гарантируете результат за два месяца и что «по данным исследования, клиенты обычно выбирают такой формат». Ничего из этого не проверял человек, но сказано это от имени компании. Снаружи никого не интересует, кто набирал буквы, — интересует содержание. Разбираем, кто за это отвечает и как устроен регламент, который ловит выдумки: стоп-лист, подписи, след правок, договор и время на сверку.
Короткий ответ: отвечает владелец сайта
За любой текст на сайте отвечает его владелец — компания, от имени которой сайт говорит с клиентом, — а не разработчик модели и не сама нейросеть. Публикация — действие человека: кто-то нажал «опубликовать», и текст стал заявлением компании. Модель не сторона ваших отношений с клиентом, контрагентом или проверяющим, поэтому «это нейросеть написала» объясняет происхождение ошибки, но не переносит ответственность. Условия использования у ИИ-сервисов различаются, но ни одно не делает разработчика модели стороной вашей сделки. Подрядчик отвечает перед вами по договору (об этом — в разделе про договор), но снаружи источник текста один: сайт компании.
Здесь — про ответственность за факты и порядок проверки. Про то, можно ли вообще писать SEO-статьи нейросетью, где граница между черновиком модели и работой копирайтера и как это влияет на ранжирование, — в статье «AI-тексты или копирайтер».
Это не юридическая консультация: мы перечисляем области риска и показываем порядок проверки, а квалификацию формулировки даёт юрист.
Почему нейросеть пишет неправду
Модель подбирает правдоподобное продолжение текста, а не сверяется с источником, поэтому выдуманная цифра выглядит в ней ровно так же убедительно, как настоящая. Инструмент оптимизирован на связность, а не на истинность, и не сообщает, где воспроизводил, а где достраивал: уверенный тон — свойство формата.
Пробелы заполняются самым типичным ответом, и хуже всего там, где данных было мало: локальные правила, свежие изменения, узкая номенклатура, малоизвестные компании, параметры вашего же бизнеса. Веб-поиск проблему не снимает: ссылка означает, что модель нашла страницу, а не что страница подтверждает фразу.
| Тип выдумки | Как выглядит и чем опасен |
|---|---|
| Несуществующий источник | «По данным отчёта ассоциации X»: отчёта нет |
| Реальный источник, чужая цифра | Настоящий отчёт, число из другого места: ссылка открывается, и проверка останавливается |
| Верный факт, неверный номер | «Согласно пункту 4»: похоже на опечатку, меняет смысл |
| Достройка ваших же данных | Год основания, число филиалов, состав пакета: не проверяют, потому что «это же про нас» |
Детекторы AI-текста доказательством не являются ни в одну сторону. И ошибается модель не только в вашем тексте: о вашей компании она так же уверенно рассказывает другим пользователям — это отдельная задача с регулярным замером (мониторинг бренда в нейросетях).
Когда текст становится рекламой
Текст на своём сайте не становится рекламой автоматически: по разъяснениям ФАС информация о собственных товарах и услугах, размещённая в описательных разделах сайта продавца, по общему правилу рекламой не признаётся — она не выделяет конкретный товар среди однородных. Но достоверности от него всё равно требуют: описание услуги — это информация для потребителя, она должна совпадать с тем, что вы продаёте. В спорных случаях — баннеры, промо-блоки, продвигаемые и рассылаемые материалы, сравнения с конкурентами — может добавиться и рекламное регулирование. Где проходит граница у вас, определяет юрист по конкретным формулировкам, а не рубрика в CMS.
| Где живёт текст | Какие области обычно смотрят | Что добавляется в проверку |
|---|---|---|
| Описание услуги или товара в каталоге сайта | В первую очередь требования к информации для потребителя: состав, цена, условия | Цены и сроки — по действующему прайсу |
| Баннер, промо-блок, продвигаемый или рассылаемый материал | Спор о рекламной квалификации здесь вероятнее | Источник под каждым утверждением, никаких «№1» без критерия |
| Сравнение с конкурентами | Корректность сравнения, защита конкуренции, товарные знаки, деловая репутация | Подтверждение с датой под каждым пунктом |
| Материалы про медуслуги | Отраслевые ограничения для медуслуг, риск вреда читателю | Виза врача по профилю |
| Материалы про финансы | Отраслевые требования к продвижению финансовых услуг | Виза комплаенса на ставки |
Это направления, а не квалификация. Таблица показывает, куда обычно смотрят, но не утверждает, что ваш текст относится к рекламе или что-то нарушает. Практика по текстам, созданным моделями, не сложилась: смотрят на содержание опубликованного, а не на способ производства. Спорные формулировки показывайте юристу до публикации, а не после претензии.
Отдельно: санкции поисковой системы — другой вид последствий (как вывести сайт из-под фильтра), с ответственностью перед клиентом они не связаны. По нишам: на чём клиники получают предписания и требования к рекламе банков и МФО.
Выдуманные исследования и проценты
Если у цифры нет ссылки на документ, который вы открыли своими глазами, цифру удаляют, а не смягчают формулировкой «по некоторым данным». Это самая частая и незаметная категория выдумок: число выглядит признаком экспертности, поэтому его скорее одобрят, чем проверят.
Виды подделки разобраны выше, в таблице типов выдумки. Самый коварный — доля, слишком удобная для тезиса: если число идеально подтверждает мысль абзаца, вероятность, что оно достроено, максимальна.
Опасность в том, что цифра не остаётся на странице: её забирают в коммерческое предложение, презентацию и объявление, где она становится утверждением о факте, которое произносит уже не редактор. Правило трёх вопросов к числу: кто измерял, что измеряли (выборка, период), где лежит документ. Нет ответа хотя бы на один — число уходит.
Смягчение не спасает. «По некоторым данным», «около», «эксперты считают» не превращают выдумку в допустимое утверждение — они маскируют её от следующего проверяющего: цифра остаётся, а источник уже никто не ищет. Правильная операция — удаление.
Чем заменить: механикой и принципами — они проверяемы и не требуют чисел — либо своими данными с оговоркой про период и выборку.
Что делать с цифрой из нейросети
Придуманные гарантии и сроки
Модель по умолчанию пишет продающе и охотно обещает то, чего вы не обещали: гарантию результата, конкретный срок и статус «лучший на рынке». В текстах, на которых она училась, маркетинговый стиль перегружен обещаниями, и просьба «сделай убедительнее» это усиливает.
Проблем тут две. Обещание может оказаться недостоверным утверждением о вашей услуге, а если конкретный блок — баннер, промо-обещание — сочтут рекламой, добавятся и требования к достоверности рекламы; как квалифицировать формулировку, скажет юрист. И отдельно, без всякой квалификации: публичное обещание клиент читает как условие сделки, и скриншот страницы всплывает в споре.
| Что пишет модель | Чем заменить | Чем подтвердить, чтобы оставить |
|---|---|---|
| «Гарантируем ТОП-1 за два месяца» | Честный горизонт работ без гарантии позиций | Ничем. Как объяснять сроки SEO-продвижения — отдельный разбор |
| «№1 в России», «100% результат» | Убрать либо указать критерий и период | Публичный рейтинг с методикой, датой и вашим местом |
| «Работаем с 2005 года» | Год из ваших документов | Уставные документы: год модель додумывает |
| «Сертифицированные специалисты» | Перечислить конкретные сертификаты | Действующие сертификаты, копии у вас |
Чужие бренды в сравнениях
Сравнение с конкурентом, написанное моделью, опасно вдвойне: она достраивает описание чужой компании по типовым шаблонам ниши, а название бренда при этом остаётся настоящим. На вашем сайте появляется непроверенное утверждение о конкретном юридическом лице.
Актуальных цен и сроков конкурента модель не знает, поэтому подставляет типичные для ниши минусы: скрытые платежи, долгие сроки, слабую поддержку. Области риска называем как направления: требования к достоверности и корректности сравнения в рекламе, законодательство о защите конкуренции, права на товарные знаки, общие нормы о защите деловой репутации.
Сравнительную таблицу показывают юристу до публикации. Здесь самая высокая цена ошибки, а практики по сгенерированным сравнениям нет. Отдельно проверьте, что чужие логотипы не выглядят частью вашего материала.
Правило редакции. В таблице остаются только параметры конкурента, подтверждённые скриншотом его публичной страницы с видимой датой; скриншоты хранятся вместе с материалом. Оценочные слова («медленно», «дорого») заменяются фактом: «срок по их публичному прайсу — 14 дней». Нечем подтвердить — строка удаляется целиком. Обратная сторона: если выдумали про вас, порядок действий — в статье про то, как законно удалить недостоверную информацию о компании.
Право, медицина и финансы
В юридических, медицинских и финансовых текстах нейросеть выдумывает самое опасное — номера норм, названия препаратов и условия продуктов, — и именно здесь читатель принимает решения с реальными последствиями.
Юридические статьи
Модель называет статьи и пункты, которых нет, ссылается на недействующие редакции и пересказывает практику, которой не было. Отдельная ловушка — правдоподобный номер: статья с ним есть, но про другое. Правило: норму проверяют по официальному тексту, формулировку находят глазами. Не подтвердилось — удаляется. Подпись ставит юрист.
Медицина
Модель охотно выдаёт ровно те утверждения, которые в этой нише ограничены: эффективность, показания, схемы, дозировки, «безопасность». Это и зона отраслевых ограничений, и зона реального вреда: читатель примет текст за рекомендацию. Правило: визирует врач по профилю, а не редактор. Какие формулировки ограничены — в материале про медицинский маркетинг и ФЗ-38.
Финансы
Здесь модель додумывает ставки, доходность, условия одобрения и обороты вроде «без переплат»; визирует ответственный за комплаенс. Отраслевые требования — в материале про финансовый маркетинг под требования ЦБ.
Оговорка целиком. Всё перечисленное — области риска, а не квалификация: мы не утверждаем, что фраза что-то нарушает. Практики по сгенерированным текстам не сложилось, поэтому в YMYL-темах порядок один: показывать юристу и эксперту конкретные формулировки до публикации. Важна и подтверждённая экспертность автора — E-E-A-T и YMYL.
YMYL: что выдумывает модель и кто ставит визу
Стоп-лист: чему нельзя доверять
Есть семь категорий, которые проверяются вручную всегда, как бы складно они ни были написаны: цифры, нормы, названия, цитаты, даты, медицинские и финансовые утверждения. Таблицу можно скопировать в редполитику как есть.
| Категория | Как выглядит | Чем проверяем | Если не подтвердилось |
|---|---|---|---|
| 1. Числа, доли, проценты | «столько-то процентов клиентов», «выросло в разы» | Первичный документ или своя аналитика | Удалить, не смягчать |
| 2. Нормы, законы, номера статей | «Согласно статье N» | Официальный текст в действующей редакции | Удалить, спорное — юристу |
| 3. Названия сервисов и функции | «В сервисе X есть функция Y» | Документация сервиса | Удалить или описать без имени |
| 4. Цитаты и авторство | «Как сказал N» | Первоисточник, а не пересказ | Удалить |
| 5. Даты, годы, сроки | «Работаем с 2005 года» | Ваши документы и официальные источники | Заменить проверенной датой |
| 6. Медицинские утверждения | Эффективность, показания, дозы | Виза врача по профилю | Удалить |
| 7. Финансовые утверждения | Ставки, доходность, «без переплат» | Виза ответственного за комплаенс | Удалить |
| 8. Ваши цены и сроки | «От 15 000 ₽», «в пакет входит» | Действующий прайс и договор | Привести к прайсу |
Восьмая строка ловит едва ли не больше ошибок: модели дали старую страницу как образец, она перенесла цену прошлого года, а проверяющий думает «ну это же наше». И два правила, без которых таблица не работает: «не подтвердил — удалил», а не «смягчил»; модель не подтверждает сама себя — повторный запрос это ещё одна генерация.
Кто подписывает факты
Под каждым фактом должен стоять конкретный человек с именем, а не абстрактная «редакция»: подпись превращает проверку из общего намерения в чью-то обязанность. Пока она ничья, каждый думает, что смотрел кто-то другой.
- Автор. Отвечает за фактуру: источники, удаление неподтверждённого, служебная запись.
- Предметный эксперт. Визирует утверждения своей области.
- Редактор. Проверяет полноту следа, а не гладкость; возврат без разбора — его инструмент.
- Владелец страницы. Принимает решение о публикации и риск.
Три правила поверх схемы. В YMYL-темах генератор и проверяющий — разные люди: автор промпта пропускает то же, что модель. «Редакция» подписью не считается. Агентство подписывает свою часть, но конечная ответственность у владельца сайта. В ТЗ добавляется блок «проверяемые утверждения и источники», остальное не меняется (как писать SEO-статьи).
След правок
Проверка, которую нельзя показать, организационно равна её отсутствию, поэтому след правок хранят отдельно от текста и заводят до публикации, а не после претензии. Задним числом восстановить, откуда взялась цифра в статье двухлетней давности, невозможно: автор ушёл, черновик перезаписан.
Хранить нужно черновик модели и финальную версию (видно, что удалили), источники по каждому утверждению, кто и когда визировал, скриншоты чужих страниц, дату следующей сверки. Место — служебные поля CMS, документ версий или задача в трекере: годится всё, что переживёт увольнение автора. Не годится тело статьи и переписка.
url: /uslugi/prodvizhenie-kliniki/
автор: Иванова А. — 2026-08-14
предметная виза: Петров С., врач-терапевт — 2026-08-13
черновик модели: /drafts/kliniki-v1.md (сохранён)
утверждения и источники:
- "первые результаты — от нескольких месяцев" — своя аналитика по завершённым проектам
- "приём от 2400 руб." — прайс v.31 от 2026-07-01
удалено при проверке:
- "по данным исследования, клиенты выбирают по отзывам" — источника нет
- "гарантируем результат с первого приёма" — не согласовано
следующая сверка: 2026-11-14Отдельно про промпт: персональные данные клиентов и пациентов, тексты договоров и внутренние документы в модель не заливают — это самостоятельный риск (для клиник — персональные данные пациентов и 152-ФЗ). И честно: след не делает утверждение достоверным — он показывает, что процесс был, и позволяет быстро найти и снять ошибку.
След правок: что хранить и что не считается
Что прописать в договоре
В договоре нужны три вещи: раскрытие факта использования генеративных моделей, обязанность подрядчика проверять фактуру и передавать источники, и прямой запрет на выдуманные цифры, нормы и обещания. Типовые договоры описывают объём, сроки и уникальность — то, что перестало быть узким местом.
| Пункт договора | Что он закрывает на практике |
|---|---|
| Раскрытие использования генеративных моделей | Вы знаете, какие тексты требуют усиленной проверки |
| Передача источников по каждому утверждению | Текст без источников не принимается как выполненный |
| Заверение об отсутствии выдуманных ссылок, норм и цитат | Основание требовать переделки без спора |
| Запрет гарантий и превосходных степеней без согласования | Убирает «гарантируем», «№1» и «100%» из сдаваемых текстов |
| Визирование медицинских, юридических и финансовых утверждений | Подрядчик не сдаёт YMYL-тексты в обход эксперта |
| Запрет передавать в модель персональные и конфиденциальные данные | Ограничивает то, что уходит во внешние сервисы |
| Срок на исправление и порядок отзыва материала | Позволяет снять текст за часы, а не за недели |
| Права на текст, созданный с помощью модели | Вопрос обсуждаемый: формулировку готовит ваш юрист |
Главное: договор распределяет риски между вами и подрядчиком, но не переносит вашу ответственность перед клиентом — он даёт основание спрашивать с исполнителя, а не основание не проверять. Остальные критерии выбора подрядчика — в гайде про то, как выбрать digital-агентство.
Время на проверку
Генерация экономит время на написании и почти не экономит на проверке, поэтому верификацию закладывают отдельным слотом — иначе экономия превращается в непроверенный текст на сайте. Нормировать надо не знаки, а проверяемые утверждения: текст на десять тысяч знаков без единой цифры проверяется быстрее, чем карточка услуги с ценой и сроком. Ниже наш рабочий подход, а не отраслевой норматив.
| Тип материала | Что проверяем и как считаем |
|---|---|
| Обзорная статья без данных | Названия, термины, даты: утверждений единицы, самый дешёвый формат |
| Статья с цифрами | Источник под каждым числом: считаем по цифрам, а не по знакам |
| Юридический или медицинский материал | Нормы по официальному тексту плюс слот на визу эксперта |
| Коммерческая страница | Цены, сроки, гарантии: утверждений мало, но каждое — сверка с документом |
| Сравнение с конкурентами | Скриншот под каждый параметр: время растёт как «параметры × конкуренты» |
Посчитайте утверждения до начала проверки. Отметьте в черновике всё, что попадает в стоп-лист: числа, нормы, названия, цитаты, даты, медицинские и финансовые формулировки. Полученное число и есть смета проверки — сразу видно, какие абзацы дешевле удалить, чем подтверждать.
Вывод: если проверка не влезает в бюджет, дешевле выпустить материал короче и без цифр, чем длинный и непроверенный.
Смета проверки: считаем утверждения, а не знаки
Типичные ошибки
Самая частая ошибка — проверять стиль вместо фактов: текст вычитывают на гладкость и ритм, а выдуманную цифру внутри него не трогают.
- Проверять только читаемость. Текст гладкий, а выдуманное исследование доживает до КП.
- Просить ту же модель проверить свои факты. Это вторая генерация: выдумку она подтвердит так же охотно, как забракует верный факт.
- Считать, что ссылка открылась — значит, подтверждает. Открывается страница, а не утверждение.
- Поручать сверку тому же, кто генерировал. Он пропускает ровно то же, что пропустила модель.
- Переносить непроверенные AI-цифры в КП и рекламу. Число произносит уже не редактор.
- Сравнивать себя с конкурентами по «типичным» параметрам. Непроверенное утверждение о чужой компании выходит с её настоящим названием.
- Прописывать в договоре только уникальность текста. Фактура не проверена, спросить формально не за что.
- Дообновлять проверенную статью моделью поверх. В вычищенный текст возвращаются свежие выдумки без повторной сверки.
Что в итоге
Ответственность за текст остаётся у владельца сайта при любом способе производства, поэтому вопрос не в том, писать ли нейросетью, а в том, кто и как проверяет написанное. Ни клиент, принявший решение по вашей странице, ни проверяющий не спросят, кто её писал: спросят, чем подтверждено написанное.
Практическое ядро: стоп-лист из семи категорий плюс строка про ваши собственные цены и сроки; правило «не подтвердил — удалил» вместо «смягчил»; имя человека под фактами и предметная виза в YMYL-темах; хранимый след правок с источниками и датой следующей сверки; пункты про генерацию и запрет обещаний в договоре; отдельный слот времени, посчитанный в утверждениях, а не в знаках.
Правовая часть намеренно устроена как карта областей риска: мы называем направления — достоверность сведений, корректность сравнений, защита конкуренции, товарные знаки, деловая репутация, — но не даём квалификации и не утверждаем, что текст на вашем сайте относится к рекламе. Практика по таким текстам не устоялась: конкретные формулировки показывайте юристу.
Чаще всего проблема не в будущих статьях, а в уже опубликованных: сайт живёт несколько лет, тексты писали разные люди, и никто не помнит, откуда взялись цифры на странице услуги. Начинать разумнее с ревизии того, что уже висит и продаёт от вашего имени.
Что написано на вашем сайте и чем это подтверждается?
Проверим тексты на выдуманные факты, необеспеченные обещания и рискованные формулировки: что удалить, что переписать и что подтвердить документом.
